Договор публичной оферты (возмездного оказания услуг)
Редакция действительна с .03.2021 года
г. Санкт-Петербург, РФ
Настоящий Договор является официальным и публичным предложением индивидуального предпринимателя, Зиновьевой Анастасии Юрьевны, ОГРН 321784700052901, ИНН 471606085962, далее именуемого «Исполнитель», любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор, предмет и условия которого изложены ниже.
1. Общие положения
1.1.В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем:
https://vetzip.pro">
https://vetzip.pro, включая все его разделы (страницы, поддомены) (
https://vetzip.pro/#rec176509937,
https://vetzip.pro,
https://vetzip.pro/mini-course и др.), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
2. Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Инфоматериала (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемым Исполнителем Инфоматериалом). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.
3. Услуги – платные и бесплатные услуги по обучению, оказываемые Исполнителем по авторской программе. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении знаний, развитие его умений, навыков и компетенций в области ветеринарии.
4. Обучение – организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по настоящему договору, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к записанным урокам на образовательной платформе и/или проведение уроков в режиме онлайн с Консультантом.
5. Заказчик – дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
6. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является
физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.3 настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
7. Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору, индивидуальный предприниматель, Зиновьева Анастасия Юрьевна.
8. Образовательная платформа – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Инфоматериала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к Инфоматериалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Инфоматериала (Getcourse, Justclick или другие платформы), в том числе размещать Инфоматериал на Платформах соцсетей (ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук и др.).
9. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Информатериалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе.
10. Инфоматериал – информационный, консультативный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Инфоматериалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, текстовые описания бренда, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика. Данные объекты интеллектуальной собственности могут объединяться Исполнителем в Курс (совокупность Инфоматериалов, Информационных услуг), а также Пакет (Курс и дополнительные Услуги в различной комбинации – предоставляются в зависимости от выбранного Пакета).
11. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу, Онлайн-мероприятию путем организации его воспроизведения и просмотра на Платформе / Сайте / в соцсети через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью. При этом Услуги доступа могут представляться Заказчиком как самостоятельные Услуги, либо возмездные в составе Пакета услуг, так и в качестве безвозмездных Услуг – к примеру, Услуги доступа после окончания оказания Услуг в рамках исполнения настоящего Договора.
12. Информационные услуги – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые всем Заказчикам во время их участия в Курсе, в частности видеоуроки.
13. Дополнительные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе в зависимости от приобретаемого Заказчиком Пакета, например, проверка выполнения заданий, ответы Консультанта на вопросы Заказчиков и пр. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором и стоимостью. Исполнитель осуществляет оказание следующих Дополнительных услуг отдельно от Курса:
1. Онлайн-мероприятие – индивидуальное или групповое занятие, практикум, иное мероприятие, в котором Заказчик принимает участие посредством его просмотра на Платформе / сайте / в соцсети через браузер Заказчика;
2. Получение обратной связи от Консультанта (под обратной связью понимаются ответы по выполненным Заказчиком задания, рекомендованным Консультантом на Платформе в личном кабинете Заказчика. Ответы Консультант даёт также на Платформе в виде краткого комментария либо - принимая задание и выдавая доступ к следующей части курса);
3. Индивидуальные консультации Заказчика с Консультантом;
4. Предоставление доступа к закрытой группе / закрытому чату / к закрытой части Платформы для обмена информацией с другими учениками;
5. Проведение интерактивных игр;
6. Тестирование Заказчика;
7. Иные услуги, описание которых и возможность их приобретения отдельно от Курса оговорены на Сайте.
1. Виды услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику вместе или по отдельности: Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.
2. Пакет – совокупность информационных материалов и иных Услуг, образующих в различной комбинации составляющие Курса.
3. Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные информационные материалы, размещенные на Платформе и Сайте, и услуг, предоставляемые посредством электронной коммуникации.
4. Консультант – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) ведет(-ут) Курс и оказывают иные услуги от имени Исполнителя.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу:
https://vetzip.pro/oferta и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком одного из следующих действий:
1.3.1. Внесение полной оплаты стоимости обучения;
1.3.2. Внесение частичной оплаты стоимости обучения;
1.3.3. Внесение предоплаты (бронирование места на Курсе по специальной цене) в размере 5000 (пяти тысяч) рублей. При этом Заказчик обязуется внести полную оплату стоимости Пакета в соответствии с условиями специального предложения в течение трёх дней с момента осуществления бронирования или внесение первой части стотимости Услуг (на условиях рассрочки). В случае невыполнения Заказчиком условий специального предложения (отказ от акцепта), настоящая оферта считается отозванной Исполнителем, поскольку истекает срок, установленный для ее акцепта. В данном случае безотзывность оферты прекращает своё действие (ст. 436 ГК РФ).
1.4. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг либо на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.
1.7. Изменения, вносимые в условия настоящего Договора, начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. При этом стоимость оплаченных Заказчиком к моменту изменения настоящего Договора Услуг не подлежит изменению.
1.8. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, а также возможность получать Услуги Исполнителя в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или предложить Исполнителю заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях. Решение о согласии вступать ли в отношения с Заказчиком на условиях, отличных от изложенных в настоящем Договоре, остаётся за Исполнителем, поскольку правила оферты не применимы к договорам, заключаемым не в офертно-акцептном порядке, а действуют правила свободы договора (ст. 421 ГК РФ).
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Услуг Заказчику. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу либо Услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг, либо по отдельности, в сети Интернет посредством Программного обеспечения Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги (Услугу) в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Описание Курсов, полный перечень Пакетов услуг, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в
соответствующем разделе (поддомене) Сайта в сети Интернет, расположенного по адресу:
https://vetzip.pro.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта, указанных в п. 2.2 настоящего Договора. Заказчику предоставляется доступ к Инфоматериалам на срок оказания Услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным Пакетом. Помимо этого, Исполнитель вправе сохранить за Заказчиком доступ к Инфоматериалу как на возмездной, так и на безвозмездной основе за пределами срока оказания Услуг.
3.1.1. Бесплатный мини-курс для ветеринарных врачей рассчитан на 3 дня (не входит в Базовый Курс);
3.1.2. Базовый Курс рассчитан на 3 месяца.
Вместе с тем, базовый Курс может быть продлен Исполнителем более чем на 3 месяца, если большая часть учеников Курса не укладывается в установленные Исполнителем сроки для его прохождения. Продление срока осуществляется по согласованию со всеми учениками Курса посредством проведения голосования учеников и принятия решения большинством голосов.
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса и отдельных уроков, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа.
3.3. Информационные услуги, Дополнительные услуги, для которых не установлены сроки оказания, считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к информационному материалу либо проведения Онлайн-мероприятия.
3.4. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и(или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2), сроки.
3.5. Доступ к Инфоматериалу сохраняется за Заказчиком в течение пяти месяцев с момента начала срока оказания Услуг Исполнителем.
3.5.1. Доступ к Инфоматериалу может быть продлен на безвозмездной основе в том случае, если Заказчик не принял участие в Курсе ввиду серьезной болезни или по иным причинам. Согласование и заявление происходит между Заказчиком и Исполнителем посредством коммуникации по электронной почте. Так, при возникновении причин, требующих продление доступа Заказчика к Инфоматериалу, Заказчик должен незамедлительно направить на почту Исполнителя (info@vetzip.pro) – заявление, содержащее обоснование для продления доступа к Инфоматериалу. В случае если такой причиной является болезнь, вместе с заявлением Заказчику необходимо предоставить документальное подтверждение болезни. Заявление может быть написано в свободной форме и обязательно должно содержать дату и подпись Заказчика. Исполнитель рассматривает каждое подобное заявление в индивидуальном порядке и самостоятельно определяет, продлевать ли Заказчику доступ на безвозмездной основе к Инфоматериалу или нет. При этом Исполнитель отказывает в продлении доступа Заказчику к Инфоматериалу, если Заказчик не предупредил заблаговременно о возникновении такой необходимости и не предоставил заявление, в том числе документальное подтверждение в случае болезни.
3.5.2. Исполнитель может продлить доступ Заказчика к Инфоматериалу на возмездной основе при оплате Заказчиком Исполнителю 20 % (двадцати процентов) от цены, уплаченной Заказчиком за Курс.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Заказчика:
4.1.1. имя, фамилия;
4.1.2. номер телефона;
4.1.3. адрес электронной почты;
4.1.4. город проживания.
4.2. Услуги, по выбранному Заказчиком Пакету услуг, предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
4.3. После проведения оплаты соответствующей Услуги в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам по оплаченной Услуге.
4.4. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным информационным материалам (Курсу) в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в личный кабинет.
4.5. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.6. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения информационных материалов на Сайте или Платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо – факт проведения Онлайн-мероприятия (занятия). Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к информационному материалу / проведения Онлайн-мероприятия (занятия), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался и принял ли он участие в Онлайн-мероприятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.7. Информационные и дополнительные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте, либо с момента предоставления доступа (п. 3.3 настоящего Договора). При этом Услуги доступа могут оказываться Исполнителем как на возмездной, так и на безвозмездной основе за пределами оказания Услуг (п. 3.1
настоящего Договора), что не является оказанием Услуг в понимании Курса, Пакета, Информационных и(или) Дополнительных услуг Исполнителя.
Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня истечения срока оказания Услуг в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
4.8. Услуги оказываются Исполнителем лично. Вместе с тем Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.9. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Указанная деятельность не подлежит обязательному лицензированию.
4.10. После оплаты выбранного Пакета Услуг Заказчик, при желании, может заменять его на более дорогой – в рамках одного и того же Курса, - доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Пакета, актуальной на день осуществления замены. Замена Пакета на более дешевый не допускается.
4.11. В случае если услуга предполагает занятие с обратной связью от Консультанта, данная связь даётся к моменту проведения онлайн-встречи, которая является заключительной к каждому модулю Курса. Если Заказчик не выполнил задание и(или) не задал вопросов к заключительной онлайн-встрече по пройденному модулю, то Консультант проверяет задание и отвечает на вопросы к моменту заключительной онлайн-встречи того модуля, в период прохождения которого Заказчик сдал указанное задание.
4.12. Доступ к материалам предоставляется Заказчику поэтапно, что непосредственно указывается при описании Услуги, после проведения заключительной онлайн-встречи к каждому модулю Курса.
4.13. Формат оказания Услуг: онлайн-встречи, консультации и прочее, а также содержание Пакета услуг (Информационные и(или) Дополнительные) – во всех случаях определяются Исполнителем. Заказчик не вправе предъявлять требования к Исполнителю об изменении формата оказания Услуг и(или) о внесении в содержание Пакета услуг дополнительного перечня Услуг, нежели указанных в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2. настоящего Договора).
4.14. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов Заказчика, изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
4.15. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: info@vetzip.pro.
4.16. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв Заказчика.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.1.2. Получать Услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранной Категорией услуг.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору - в рамках Договора или предоставляемых услуг.
5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Инфоматериала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.1.6. Использование содержания Инфоматериалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием содержания Инфоматериалов, на которое Исполнитель не даёт согласие в рамках настоящего Договора, подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе и иные формы использования объектов интеллектуальной собственности.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
